Meldethread für Serverprobleme - hier nur Ausfälle oder deutliche Geschwindigkeitsprobleme posten!

  • Wir beobachten die gemeldeten Probleme natürlich, allerdings ist soweit schwierig nachzuvollziehen, was tatsächlich an Problemen existiert. Die Ladezeiten, die wir vom Server aus sehen, sind relativ normal für einen Montag. Ein bekanntes Problem ist die erhöhte Ladezeit (und damit manchmal Fehlerseite beim Laden) der Hauptseite wenn man viele Verbandseinsätze hat; dies ist vermutlich mit den besser strukturierten "fehlende Fahrzeuge"-Boxen verbandelt und wir arbeiten an einen Patch.


    Besonders stolpere ich gerade über "Auswahl der AAO", reden wir hier darüber, wenn die AAO ausgewählt / geklickt und Fahrzeuge markiert werden? Dies ist besonders kurios, da es auf der Browserseite (und nicht bei uns) passiert und wir in dem Bereich nichts angepasst haben.


    Könnt ihr möglichst genau beschreiben, bei welchen Aktionen (z.B. Hauptseite, AAO anklicken, Einsatz öffnen, Fahrzeuge alarmieren, Fahrzeuge fahren nicht zeitig los, ...) es langsam ist (auch gerne, wie langsam z.B. in Sekunden oder auch ob es mal so, mal so läuft). Auch gerne, ob im Falle von Seiten, die langsam laden es nach ca. 10-15 Sekunden die lästige Serverfehlerseite gibt, oder ob euer System darüber hinaus lädt und einfach nichts zeigt (was heißt hier "friert ein" z.B. genau?).


    Es riecht auf jeden Fall stark danach, dass ein Problem existiert, aktuell ist nur noch nicht so richtig einzukreisen, ob das auf Serverseite, Netzwerkseite, Browserseite liegt und welche Faktoren reinspielen (und bestimmt ist es auch ein gewisser Mix an Problemen). Je mehr Infos wir haben, desto mehr können wir es hoffentlich einkreisen und angehen.


    Danke euch schonmal && wir arbeiten dran

    Dennis vom Entwicklerteam

  • Könnt ihr möglichst genau beschreiben, bei welchen Aktionen (z.B. Hauptseite, AAO anklicken, Einsatz öffnen, Fahrzeuge alarmieren, Fahrzeuge fahren nicht zeitig los, ...) es langsam ist (auch gerne, wie langsam z.B. in Sekunden oder auch ob es mal so, mal so läuft). Auch gerne, ob im Falle von Seiten, die langsam laden es nach ca. 10-15 Sekunden die lästige Serverfehlerseite gibt, oder ob euer System darüber hinaus lädt und einfach nichts zeigt (was heißt hier "friert ein" z.B. genau?).

    Öffnen der AAO, bis diese Ihre Fahrzeuge fürden Einsatz geladen hat und ich diese los schicken kann und es letztenendlich auch so bestätigt ist. Vereinzelt (aber das ist öfters mal ein Problem) werden nicht alle Fahrzeuge alarmiert aber ich bekomme das auch nicht angezeigt.
    Und vorhin beim Refresh der Seite hatte ich in der Einsatzliste erstmal ein großes weißes Feld und dann kamen erst Einsätze...

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    Verbands-Admin im Verband Hilfe Weltweit.

    Stv. Landesbrandmeister

    Anmelde-Datum: Sonntag, 30. März 2014, 13:44 Uhr




  • Aktuell ist es wie folgt: entweder komme ich nach 10-15 Sek auf die Sartseite oder es kommt Serverfehler.


    Nutze am PC den Mozilla Firefox Version 120.0 (64-Bit)


    Derzeit sind im Verband wieder deutlich weniger als 600 GSL vorhanden, Tendenz sinkend.

    Während der fast 20h (19 Uhr/ 26.11.23) - ca. 15 Uhr (27.11.23) Downzeit der Hauptseite konnte ich aber via Chronik Einsätze öffnen, durchalarmieren teils mit "Wartezeiten" von bis zu 8-10 Sek, wobei dann auch mal der grüne Button zum nachalarmieren kam. Verbandsfreigaben (auch GSL) konnten immer flüssig durchalarmiert werden (da waren es zeitweise bis zu 2600 Freigaben -> Hinweis: es kommt öfter vor, dass auch mal 2500 Freigaben vorhanden sind, allerdings dann ohne GSL's). Die App lies sich mit den "normalen Ladezeiten" der Startseite von ca. 15-20 Sekunden öffnen (spielbar ist LSS in der App aber auf Grund meiner Größe nicht mehr..).


    Dieses Phänomen nach 15 Uhr mit "einmal komm ich ins Spiel rein oder nicht" (Hauptseite) habe ich nun schon mehrmals bis jetzt am heutigen tage erleben dürfen.

    ich hoffe dies hilft weiter, um das Problem zu lösen.

    Nichts ist so beständig wie die Veränderung


    InGame Name: Gemmi86

    Mozilla Firefox

    Verbandsmitglied NDKS - Norddeutscher KatSchutz

  • Danke für die detaillierten Infos, das hat schonmal geholfen; das AAO-Problem ist noch etwas rätselhaft (weil das tatsächlich primär im Browser gerechnet wird) aber die anderen Effekte können indirekt mit der Hauptseite zusammenhängen. Wir haben jetzt einen Patch ausgespielt, der die Hauptseite für Spieler mit vielen aktiven Einsätzen (egal ob GSL oder nicht in diesem Fall) wieder auf das normale Niveau bringen sollte. Checkt gerne mal, ob es für euch jetzt auch wieder flüssiger und ohne Serverfehler läuft. Wir monitoren hier weiterhin auch von unserer Seite.


    Grüße

    Dennis vom Entwicklerteam

  • Das Problem ist nun hoffentlich wieder behoben (und wenngleich es im selben Paket war, war dies durch einen anderen Patch verursacht, der keinen sichtbaren Effekt haben sollen), sorry für die Unterbrechung ?(.


    Grüße

    Dennis vom Entwicklerteam

  • . Checkt gerne mal, ob es für euch jetzt auch wieder flüssiger

    aktuell läuft es gut kann die beiden VGEs sehr zügig alarmieren. 200 Fahrzeuge aufeinmal geht ohne Probleme!

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    Anmelde-Datum: Sonntag, 30. März 2014, 13:44 Uhr




  • Zur Zeit (seit 23Uhr) ist von der Performance vom Dienstag nichts mehr zu spüren. Lange Ladezeiten beim Wachen Ausbau und Belohnungen Abrufen.

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