Ich finde Sebastian macht einen recht guten Job. Sicherlich gibt es immer Potenzial nach oben, wie Roland sagt: Das Gute ist der Feind des besseren. Aber Sebastian ist nunmal Alleinunterhalter in diesem Spiel.
Die Erreichbarkeit ist sicherlich nicht schlecht, dafür das das eine One-Man-Show ist sogar überdurchschnittlich gut finde ich. Natürlich sind die Serverausfälle oder Datenbankfehler oder was da auch sonst passieren mag nicht schön, aber vielleicht besteht irgendwann ja die Möglichkeit das System mit weiteren Redundanzen auszustatten sodass wir davon gar nichts mehr merken. Wann und ob das passieren wird, wird der Chef wohl irgendwann selbst entscheiden.
Aber gerade die Tatsache das hier nicht immer alles rund läuft finde ich sympatisch. Das zeugt von Menschlichkeit, davon das hinter der ganzen Sache jemand steht der sich ebend auch um eine Familie und ein Privatleben kümmert. Auch das Feedback zu Ausfällen und Bugs finde ich gut. Hier merkt man ebenfalls das ein ganz normaler Mensch hinter der Sache steht. Allemal besser als wie der Support von z.B. GameInsight wo scheinbar alle russischen Supporter Anton heißen und vorgefertigte, von Google Translate übersetzte Antworten schicken.
Ich hoffe das Sebastian noch lange gefallen an diesem Projekt findet und wir uns alle noch lange damit die Zeit vertreiben können